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沉默:秘密的沟通工具

2014-10-21 21:49:06

信息内容
       如果使用得当,沉默是一种有效而强大的沟通工具。

   要是我告诉你沉默对沟通有好处,你信吗?

   如果你不信也很正常,因为很多人跟你一样, 多数人甚至于会表示反对。其实,许多人认为沉默根本算不上是沟通。

   然而事实上,沉默是一种十分有效的沟通工具。简单来说,沟通就是信息的传达,而有时沉默比任何言辞都有效。

   你可能听说过这个统计数据:93%的沟通都是通过非语言来完成的。这个结果来自于Albert Mehrabian博士的研究,他发现言辞仅能传达我们7%的信息,而剩下的沟通是通过我们的语调、音量、面部表情、手势、姿势等来完成的。那么,如果大部分的沟通都是非语言的,是不是就能说明沉默也可以是很棒的沟通方式呢?

   在人际关系中,沟通常常会演变成一场对抗赛,目标就是要强辩到底或是让自己的想法得以实行,而非思想交流。当人际交往中的沟通以这种方式进行时,关系就会破裂,很难团结一心。难怪前去接受婚姻咨询的夫妻都认为“沟通问题”是头等大的问题。

   下面是在沟通中使用沉默的三个理由:

   【更好地沟通】 很多人都说得太多,我们每个人几乎都有过这样的经历--偶尔由于自己说得太多而导致偏离主题,每每此时就会觉得很愧疚。沉默则让我们不必口若悬河,通过简单的几句话就能让对方心领神会。只言片语反而能更清晰有力地传达信息,这听起来似乎有点讽刺。

   【听明白对方的话】 保持沉默可以让我们腾出时间和精力来聆听对方。当我们停止喋喋不休,我们能更好地专注在对方的谈话内容上, 同时也可以关注他们是如何运用非语言交流的。

   【更快地达成一致】 沟通的目标不是争输赢,而是信息分享和作出决策。在交流中适时沉默不仅可以减少嘈杂,也能加快问题的解决。

   请记住很重要的一点,那就是沉默也可能会被滥用。有人用它来表达气愤,有人则用它来伤害或是惩罚同伴。它在虐|待关系中出现地也很普遍。但是,沉默可以用在好的地方,同样也可以有不良用途。因此,即便你有过一些沉默带来的负面体验,也不必害怕使用它,因为它是****的沟通方式之一。

   在沟通中使用沉默确实需要一些勇气,而且有时候做起来并非那么容易。而讽刺地是,滔滔不绝会让我们感到更舒适和安全。话到嘴边不说,也没有进一步的解释或辩解是很危险的举动,但那种沉默也蕴含着力量。

   不妨在沟通中尝试下沉默,当然你得通过一些实践练习才能学会恰到好处、合乎时宜地正确使用。所以,你要耐心得给自己一些时间去学习。但是,一旦你学会了如何有效使用沉默,请务必谨慎操作。这样,你的沟通就会变得愈加强大而有力。

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